一般條款及細則:
  1. 禮券持有人可於香港尖沙咀凱悅酒店換取等同禮券上註明面值之產品或服務。除特別註明,禮券適用於酒店之餐廳﹑住宿及其他服務並只可使用一次。
  2. 訂購之禮券一經確認,將不可取消,亦不設退款及轉讓。
  3. 完成訂購後,顧客將於24小時內收到訂購確認郵件。於使用禮券時,賓客必須遞交附有二維碼 (QR Code) 之禮券硬本作酒店紀錄,照片及電子版本均不接受。
  4. 如欲使用禮券,賓客必須提前致電+852 2311 1234預約(請請吧除外),並於到達時出示該禮券。
  5. 禮券不可以任何方式與其他折扣﹑禮券或優惠同時使用。
  6. 禮券或其餘額(如有)不可以任何方式或形式兌換﹑退還﹑更換或贖回現金或用作支付或結清款項。
  7. 此購物平台之電子支付服務由Fusion Limited 提供。
  8. 如有任何爭議,香港尖沙咀凱悅酒店保留最終決定權。

咖啡廳自助餐券額外條款及細則:
  1. 咖啡廳的小童賓客是指年齡在6至12歲之間的人士,並須按小童價格收費。
  2. 自助餐券收取的費用已包括原價之10%服務費。
  3. 除特別註明,自助餐券只適用於食品及堂食。
  4. 如於周末、假期及特別推廣期使用平日之自助餐券,賓客須補回差額。如於平日使用咖啡廳周末、假期及特別推廣期之自助餐券,差額將不設退款。如有查詢,請致電+852 3721 7700。
  5. 自助餐券不適用於平安夜、聖誕節、除夕及元旦日。